合力配件公司
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服務(wù)介紹
服務(wù)理念：售前是參謀，售中是朋友，售后是伙伴
合力多年來(lái)投入巨資在國(guó)內(nèi)建立了一個(gè)完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前，公司在全國(guó)29個(gè)省、市、自治區(qū)建立了200多個(gè)營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，還在國(guó)外建立了72個(gè)叉車代銷點(diǎn)，為國(guó)內(nèi)外用戶提供整機(jī)銷售、配件供應(yīng)、維修保養(yǎng)、技術(shù)咨詢等一系列服務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率在行業(yè)中最高。
服務(wù)承諾
1、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
（1）產(chǎn)品質(zhì)量保證期的起始時(shí)間為產(chǎn)品交付合力配件用戶之日起。
（2）產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)，確認(rèn)由于材料或制造缺陷造成損壞的零部件，經(jīng)鑒定，屬質(zhì)保范圍內(nèi)的質(zhì)量故障，合力配件將免費(fèi)給予維修或更換。
2、用戶反饋的產(chǎn)品故障信息，從接到信息開(kāi)始，服務(wù)人員及時(shí)到位。
服務(wù)流程
公司建有覆蓋全國(guó)的的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有過(guò)硬的維修技師隊(duì)伍，同時(shí)建立了完善的售后服務(wù)制度，強(qiáng)有力的保障手段時(shí)刻為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司先后根據(jù)售后需要制定了一系列規(guī)章制度，規(guī)范了服務(wù)方向、目的。
? 客戶服務(wù)熱線：400-888-7749
? 用戶的來(lái)人、來(lái)函及來(lái)電的產(chǎn)品咨詢、服務(wù)投訴等問(wèn)題，在24小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)。
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